FAQ - MessFreunde.de

1. Was ist MessFreunde.de?
   MessFreunde.de ist ein Online-Shop, ein Nachschlagewerk und vieles mehr. Wir sind auf die Bereitstellung und den Vertrieb von hochwertigen Messgeräten und Zubehör spezialisiert. Wir bieten eine breite Auswahl an Produkten von renommierten Herstellern für verschiedene Branchen. Egal ob gewerblicher Anwender oder Privatperson, bei uns erhalten Sie die passende Lösung für Ihre Herausforderung und umfangreiche Informationen unabhängig vom Kauf.

2. Welche Hersteller werden auf MessFreunde.de vertreten?
   Wir arbeiten mit führenden Herstellern von Messgeräten zusammen, darunter Marken wie Leica Geosystems, Stabila Messgeräte und Testo. Eine vollständige Liste finden Sie im oberen Bereich unserer Seite unter dem Button Hersteller.

3. Welche Arten von Messgeräten bietet MessFreunde.de an?
   Unser Sortiment umfasst unter anderem:

   • Baulaser und Zubehör 
   • Stative und Messlatten
   • Vermessungsgeräte
   • Kabelortungsgeräte
   • Thermografie-Kameras
   • Multimeter
   • Oszilloskope
   • Spannungsmessgeräte
   • Temperaturmessgeräte
   • Schallpegelmesser
   • Feuchtemessgeräte
   • und viele weitere spezialisierte Messinstrumente.

4. Gibt es Schulungen oder Webinare zu den angebotenen Produkten?
   Ja, wir bieten regelmäßig Schulungen und Webinare zu unseren Produkten und deren Anwendungen an. Diese werden entweder von unseren Partnern oder direkt von den Herstellern durchgeführt. Kontaktieren Sie uns für die Unterbreitung eines Schulungsangebotes oder Informationen über kommende Events.

5. Kann ich die Geräte testen, bevor ich sie kaufe?
   Wir bieten vereinzelt Testgeräte zum Verleih an. Sie haben jedoch die Möglichkeit, uns in unserem Ladengeschäft, auf Messen oder Veranstaltungen zu besuchen, um sich die Geräte anzusehen und von Experten beraten zu lassen.

6. Wie lange dauert der Versand?
   Der Versand unserer Produkte kann stark differenzieren. Hierbei ist zwischen Speditionsgütern und Sperrgütern sowie Kleinstsendungen innerhalb Deutschlands zu unterscheiden. Kleine Bestellungen in Packmaß und Gewicht dauern in der Regel 1-3 Werktage. Gerade Sperr- und Speditionsgüter oder Produkte die auftragsbezogen beim Hersteller bezogen werden, können jedoch auch 5-10 Werktage brauchen. Bitte kontaktieren Sie uns einfach für eine genaue Auskunft über die aktuelle Lieferzeit Ihres gewünschten Produktes. Wir sind bestrebt Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten. Für internationale Bestellungen hängt die Lieferzeit vom Bestimmungsort ab. Eine detaillierte Übersicht zu den Versandzeiten finden Sie unter Versand und Lieferung.

7. Bietet MessFreunde.de internationale Lieferungen an?
   Ja, wir liefern weltweit. Beachten Sie bitte, dass für einige Länder Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen können, die vom Käufer getragen werden müssen.

8. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
   Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, darunter:

   • Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express)
   • PayPal
   • Sofortüberweisung
   • Banküberweisung
   • Barverkauf im Ladengeschäft
   • Nachnahme (abhängig von Angebot internat. Dienstleister)
   • Rechnung (KLARNA)
   • Ratenzahlung (KLARNA / PAYPAL)
   • Rechnungskauf für Behörden, Schule, Vereine

9. Kann ich meine Bestellung verfolgen?
   Ja, nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie, im Falle eines Paketversands durch uns, eine Versandbestätigung mit einem Tracking-Link, über den Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit verfolgen können. Aktuell können wir dies leider bei verschiedenen Produkten der Direktlieferung vom Hersteller und bei Speditionsgütern nicht gewährleisten.

10. Gibt es Mengenrabatte für größere Bestellungen?
    Ja, wir bieten Mengenrabatte für größere Bestellungen an. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@messfreunde.de, um ein individuelles Angebot zu erhalten.

11. Wie kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?
    Bestellungen können bei Privatkäufen bis zum Zeitpunkt des Versands storniert oder geändert werden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich, wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen möchten.

12. Wie kann ich technische Unterstützung für ein Produkt erhalten?
    Unser technischer Support ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 20:00 Uhr verfügbar. Sie können uns über unsere Hotline +49 (0) 341 - 67 99 105 jederzeit erreichen. Für detaillierte technische Unterstützung können wir Sie auch an den Hersteller weiterleiten.

13. Wo finde ich die neuesten Downloads und Produktinformationen?
    In unserem Downloadbereich bieten wir aktuelle Handbücher, Software-Updates, Produktbroschüren und technische Datenblätter der von uns vertretenen Hersteller an. Regelmäßige Updates sorgen dafür, dass Sie immer auf dem neuesten Stand bleiben.

14. Bietet MessFreunde.de spezielle Lösungen für Unternehmen oder individuelle Projekte an?
    Ja, wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen und individuelle Projekte. Unser Team von Experten berät Sie gerne bei der Auswahl der richtigen Produkte und Dienstleistungen für Ihre spezifischen Anforderungen. Kontaktieren Sie uns für eine individuelle Beratung. So können Sie bei uns Sonderanfertigungen, gebrandete Produkte mit Ihrem Logo oder Werbematerialien fertig lassen. 

15. Wie kann ich ein Konto erstellen und von besonderen Angeboten profitieren?
    Sie können ein Konto erstellen, indem Sie auf "Registrieren" oben auf der Website klicken. Mit einem Konto erhalten Sie Zugang zu:

    • Exklusiven Angeboten und Rabatt-Aktionen
    • Ihrem persönlichen Bestellverlauf
    • Einfachem Zugriff auf Downloads und technische Dokumentationen
    • optionaler Erhalt des MessFreunde Newsletters
    • schnelle Wiederbestellungs-Möglichkeiten

16. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
    Unser Kundenservice ist per E-Mail unter info[at]messfreunde.de oder telefonisch von Montag bis Freitag, 08:00 bis 20:00 Uhr, erreichbar. Wir bemühen uns, Ihre Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

17. Kann ich als Wiederverkäufer bei MessFreunde.de bestellen?
    Ja, Wiederverkäufer und Großhändler sind herzlich willkommen. Wir übernehmen dabei von der Beratung Ihrer Kunden bis zum Direktversand alle Aufgaben und unterbreiten gerne ein Partner-Angebot oder rabattierte Angebote für Wiederverkäufer. Nehmen Sie mit uns Kontakt auf und registrieren Sie sich als Geschäftskunde, um von speziellen Konditionen und Rabatten zu profitieren.